上周我们接到全球ATM制造商巨头的邮件,内容是他们现在ATM机,经常接到消费者反馈有反光的投诉,希望我们能帮助他解决这个问题。
这是一款22寸的ATM机玻璃盖板,边部黑色边框印刷,看到客户发来的图片,是全触摸屏的,高端大气的感觉。如果去改装更换原本的玻璃盖板,想想都是没有可行性的。根据我们的经验,目前最直接最可行的方案是,在原本的玻璃盖板上贴合一片防眩光玻璃来解决反光的问题,就是在防眩光玻璃盖板上贴上AB胶,客户拿到后可以撕开离型膜后轻而易举的贴在显示屏上面。但对于这种22寸的大屏幕来说,AB胶贴合时容易产生气泡,这是一个严重的问题,我们跟客户建议只贴视窗区域部分,这样就可以减少产生气泡的风险。客户经过评估觉得方案可行,并马上修改产品的尺寸图。
在解决这个问题的同时,我们也考虑到客户的担心,原本玻璃再贴一层玻璃会不会影响触摸效果,所以特意拿触摸屏放上防眩光玻璃亲手触摸,并制作成视频发给客户,触摸完全不受影响,让客户放心。
其实客户这次找到我们真的是找对了。因为我们从2008年开始为日本客户供15.5寸双面AG光泽度60的ATM防眩光玻璃,已经有8年时间了,使用的是国外进品高端原材料,而且这8年来从来没有发生过重大不良,组装出合格ATM机约16万台。
虽然这次在ATM机上贴上我们的AG防眩光玻璃的方案得到客户的认可,并进入样品试装阶段,这一方案也能解决客户现在的问题;但还是不得不在这里提醒各位ATM制造商,设计阶段请优先选择防眩光玻璃为作显示盖板,不然后期改进所花费的成本,就远远高出一片防眩光玻璃的价格。