客户的第一封询盘是2018年11月，是德国一家知名企业，专注为生命科学实验室提供产品。当时是他们德国公司有一个量产中的玻璃盖板项目，想在中国寻找可替代的供应商，所以委托了他们上海公司的同事来调查，客户在网络上搜到了我们够力拉。
那是一款AG玻璃盖板，当时上海的这位客户并不知道什么是AG玻璃。我们就从什么是AG玻璃开始介绍，给客户寄去了样品，讨论了很多关于图纸的细节。也报了价格。
现在回想，2014~2018年我们在定位工控、医疗等行业的蚀刻AG玻璃以来，做的最多的就是培训客户认识什么AG玻璃。
很快，客户在第二个月，也就是2018年12月，就到我们工厂来实际考察一番。
但后面因为这个项目本身停滞，所以后来也就没有任何消息了。
一直到今年2月，中间间隔了2年多，客户再次找到我们。这次是另外两个量产中的项目，再次启动在中国寻找AG玻璃盖板供应商的计划。盖板妹记得当时客户说，因为觉得我们上一次对应的非常专业，所以这次就直接找了我们。
很快项目就进入了报价阶段，这一次是与德国公司直接对接的，机会再一次来了。
与其他客户不一样的地方是，一般客户在报完价之后，觉得价格合适，就会直接进入打样阶段。但这个客户在报价阶段花的时间比较久。
我们通过邮件、电话会议、小样品的方式讨论，从AG的防眩效果、印刷的颜色如何与客户现在的量产保持一致等很多细节的地方，也可见到德国客户这种严谨和追求完美的工作态度。
因为产品是白色边框，为了让客户放心，我们提前调了各种程度的白色小样让客户选择，还讨论3M胶的贴合、成品的包装、存储环境等等，就是对图纸和样品的每一个细节都做了认真的讨论和沟通。
在这个期间，为了能够更专业、更高效的对应，我们安排了技术团队直接与客户对接。最终在今年9月确定了正式样品订单，很快我们在11月初把样品提交了出去。
源于客户的信任，之后还敲定了另一款AG玻璃盖板+五金件组装的案子，这也是我们公司首次精机事业部和光电事业部合体完成的一个项目。非常感谢客户对我们的信任。
今年9月作为正式采用够力拉之前，客户也再次对工厂进行了监察，记得客户说：当客户需要你的时候，你为他解决了问题，下一次自然会找到你。对于这句话的理解是，让客户买单的不仅仅是你的产品，还有你的专业和服务。
我们专业做AG玻璃盖板，很多时候我们都要从什么AG玻璃开始讲起，我们卖的不仅仅是一块玻璃，而且玻璃盖板的方案提供商。
